服务条款与售后规则
适用于 MaxHai 小铺 与 Telegram Bot @maxhai_shop_bot 的全部订单。下单即表示你已阅读并同意以下条款。
1. 商品与交付
- 小铺出售的是数字商品(账号、兑换码等),付款确认后系统自动发货,通常 1 分钟内可在订单页或 Bot 中取货。
- 自动采购类商品如遇上游临时缺货,订单会停在「已付款」,我们会人工处理:补发,或退款到小铺余额。
- 请按收银台显示的精确金额付款;少付、多付、转错链,需要联系我们人工核对。
2. 质保与售后
- 每件商品的质保时长和范围以商品页说明为准。
- 质保范围内的问题(如首次登录即不可用、与描述不符),请在质保期内提供订单号 + 问题截图联系我们。
- 处理方式:优先补发同类商品;无货时,将该件商品的金额退到小铺余额。
- 以下情况不在质保范围:正常登录使用后,因使用方式(批量操作、异地频繁登录、违反平台规则等)导致的限制或封禁;已修改密码、辅助邮箱等资料;超过质保期。
- 数字商品一经发货,不支持无理由退款。
3. 余额
- 余额只能用于小铺内消费,不可提现。最低充值 ¥70。
4. 使用规范
- 请遵守所购账号对应平台的服务条款;购买后如何使用由买家自行负责。
5. 联系我们
- Telegram 群 t.me/maxhai_shop、Bot
@maxhai_shop_bot、邮件 hi@maxhai.com - 人工回复时间:每天 10:00–24:00(北京时间)。自动发货 7×24 小时不受影响。