帮助与售后
怎么买、怎么付、怎么取货、出了问题找谁。商品、价格和订单以 MaxHai 小铺 为准。
怎么买
- 挑商品:在小铺选好商品和规格,商品页写着质保时长和使用须知。不注册也能下单(游客下单要填邮箱和一个查询密码,记好它)。
- 付款:收银台选网络后,按页面显示的精确金额付款。
- 取货:付款确认后自动发货,通常 1 分钟内在订单页可以看到;也可以用 Telegram Bot
@maxhai_shop_bot下单和取货。
付款方式
- USDT:TRC20、X Layer(OKX 免 Gas)、BSC 三条链。人民币标价,收银台按实时汇率换算成 USDT。
- 支付宝:接入中,开通后会在群里通知。
- 余额:从交易所提币有最低额度,小额商品建议注册后先充值余额(最低 ¥70,约 10 USDT),再用余额购买。
查订单
- 注册用户:登录小铺 → 我的订单。
- 游客:打开 游客订单查询,填下单邮箱、查询密码和订单号。
售后
- 质保时长与范围以商品页说明为准;完整规则见 服务条款与售后规则。
- 出问题时准备好订单号 + 问题截图,在 Telegram 群 或发邮件到 hi@maxhai.com 联系我们。
常见问题
付完款没收到货?
先等 1–3 分钟让链上确认;超过 10 分钟仍未发货,带订单号和交易哈希联系我们。少付、多付或转错链需要人工核对。
付款时显示的金额有零头?
正常。零头用来区分同时支付的订单,请按显示金额一分不差地付。